Условия за връщане (Рекламация)
Рекламацията е процедура, чрез която потребителят може да поиска търговецът да замени стока, която е дефектна с нова, да я ремонтира или да възстанови сумата за нея.
Ако продуктите, които сте поръчали не Ви харесат, може да върнете или замените в 14-дневен срок.
За да върнете продукт закупен от Амилиус – БГ ЕООД, задължително условие е:
– Да бъде в изряден търговски вид;
– Да не е използван;
– Опаковката да не е разкъсана и повредена;
– Да е придружен с документите за продажба (фактура и/или касова бележка/товарителница).
Продукти, неотговарящи на горните изисквания, няма да бъдат приети обратно. След приемане на върната стока ще се свържем с Вас. Сумата ще бъде възстановена в срок от 14 работни дни по банков път.
При желание от страна на клиента, може да заменим артикула със същия (ако е наличен) или подобен.
Разходите за получаването и връщането на закупената стока остават за сметка на клиента.
Стоки, които се изработват по поръчка, не подлежат на връщане — освен в случаите, в които стоката е дефектна или целостта й е нарушена при доставката. ЗАДЪЛЖИТЕЛНО трябва да се свържете с нас в момента на доставката!
За повече информация посетете сайта на Комисията за Защита на Потребителите: https://kzp.bg/
За въпроси: office@boutiqueamilius.com | Тел.: +359 878 759 191